Nöbetçi Eczaneler
Müşteriler, marketlerde satılan ürünlerin tazelik ve güvenlik açısından denetlenmesini beklerler. Ancak bu olay, tüketici güvenliğinin ne kadar ciddiye alındığını sorgulatıyor. Baton sucuğun bozulmuş ve küflenmiş bir şekilde tüketiciye sunulması, müşterilerin tepkisini çekti.
Ürünlerin raf ömrü, tüketici sağlığı ve deneyimi açısından kritik bir konudur. Marketler, tedarik zincirinin her aşamasında ürünleri doğru şekilde depolamalı, son kullanma tarihlerini düzenli olarak kontrol etmeli ve bozulmuş ürünleri hızla raftan kaldırmalıdır. Tüketiciler, bu tip sorunları market yönetiminin önceden fark etmesini ve gerekli önlemleri almasını bekler.
BIM yönetimi, bu olay sonrasında yaşanan durumu açıklığa kavuşturmak ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmak zorunda. Tüketici güveni, bir marka için en değerli varlıklardan biridir ve böylesi olaylar bu güvenin sarsılmasına neden olabilir.
Tüketici olarak her birimiz ürünlerin kalitesi ve güvenliği konusunda hassasız. Ancak bu tür durumların yaşanmaması için marketlerin de aynı hassasiyeti göstermesi elzemdir. Ürünlerin denetlenmesi ve taze kalması, hem tüketici sağlığı hem de marketin itibarı açısından hayati önem taşır.